FOGLALÁSI FELTÉTELEK

A foglalásokat a weboldalon található foglalási rendszer segítségével vagy a recepción keresztül lehet megtenni. Az azonnali visszaigazolású foglaláshoz a szálloda weboldalán egy érvényes hitelkártyát kell megadni, amely a foglalás jogosultjának jogszerű birtokában van. A szállás és az esetleges további költségek kifizetése legkésőbb a távozás napján történő kijelentkezéskor történik.

Fenntartjuk a jogot, hogy a szállás értékét bejelentkezéskor felszámítsuk. A foglalások utólag nem módosíthatók, és lemondás esetén az ár nem visszatéríthető. A foglalások automatikusan, előleg nélkül és további kötelezettség nélkül törlésre kerülnek az alábbi esetekben:

▪ az előírt foglaló időben történő meg nem fizetése esetén; ▪ a turistát vagy a létesítményt érintő vis maior esetén; ▪ abban az esetben, ha a turista nem jelenik meg a bejelentkezéshez a tervezett napon 18.00 óráig, anélkül, hogy a késés okait közölné; ▪ abban az esetben, ha a turista a foglalási kérelemtől számított 48 órán belül nem válaszol.

A recepcióra küldött foglalási/ módosítási/ lemondási kérelmeket egész héten, hétfőtől vasárnapig, 08:00-18:00 között fogadjuk. Egyéni foglalások esetén a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül írásban visszaigazoljuk vagy elutasítjuk a foglaltságot. A visszaigazolás a foglalás minden részletét tartalmazó űrlap elküldésével történik: egyedi visszaigazolási szám, a foglalás tulajdonosának neve és vezetékneve, a szállás időtartama, a tarifa, a benne foglalt szolgáltatások, a fizetés módja. A turista felelős a foglalási visszaigazolásban megadott adatok helyességének ellenőrzéséért.

A már megerősített foglalás utólagos módosítását a módosítás bejelentésének napján rendelkezésre álló helyek függvényében fogadjuk el. Túlfoglalás esetén megpróbálunk egy másik, azonos színvonalú apartmant foglalni. A 2 éjszakánál hosszabb tartózkodás esetén fenntartjuk a jogot, hogy a foglaláskor a szállás teljes árának legalább 30%-ának megfelelő előleget kérjünk, vagy a teljes összeget hitelkártyával garantáljuk.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK

EGYÉB INFORMÁCIÓK

Az apartman 15:00 órától (check-in) áll a vendégek rendelkezésére, és legkésőbb 11:00 órakor (check-out) kell elhagyni.
Az árak LEI-ben vannak feltüntetve, a fizetés pedig nemzeti valutában történik.
Az apartmanfoglalás alsó korhatára 18 év, kiskorúakat csak felnőtt(ek) kíséretében lehet foglalni.
A szobákban pótágyak nem helyezhetők el.
Háziállatokkal nem fogadunk el foglalásokat.
Az ajánlatok a rendelkezésre állás függvényében és a lefoglalt apartman típusától függően változnak.
Szervezett partik vagy egyéb tevékenységek nem engedélyezettek.
A foglalások kizárólag turisztikai vagy üzleti céllal történnek.
A turistát terheli a felelősség az okozott károkért vagy a közterületek megzavarásáért.

AZ ADATOK BIZALMAS KEZELÉSE

Biztosítjuk az ügyfelek által megadott adatok bizalmas kezelését.
Ezeket az adatokat kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyre azokat megadták. Fenntartjuk a jogot, hogy az ügyfelek elérhetőségi adatait adatbázisunkban tartsuk, hogy információkat küldhessünk nekik és bemutathassuk a szolgáltatásokat, különleges ajánlatokat stb.

PANASZOK

A panaszokat írásban kell benyújtani, és a tartózkodás ideje alatt kell benyújtani.
Igyekszünk minden megkeresést azonnal kezelni. A kijelentkezés után benyújtott panaszokat nem vesszük figyelembe.